Comment travailler en assurance, par Marie-Christine Morin, courtier en assurance de dommages chez PMT ROY
Pourquoi avez-vous choisi de devenir courtier en assurance de dommages ?
Mon choix de carrière s’est imposé de lui-même. Mon père était courtier chez PMT ROY et, quand j’étais enfant, j’allais passer une demi-journée avec lui à son travail chaque année. J’en gardais un très bon souvenir : tous les employés étaient gentils avec moi et son travail avait l’air intéressant. J’ai donc décidé d’étudier en techniques de services financiers et d’assurances au cégep de Sainte-Foy. Après mes études, en 2006, j’ai à mon tour été embauchée chez PMT ROY. Dès mes débuts, j’ai beaucoup appris auprès de mes collègues plus expérimentés grâce à un système de mentorat. J’ai beaucoup apprécié ce transfert de connaissances et l’entraide au sein de l’équipe. J’ai travaillé pendant 12 ans auprès des particuliers avant d’accepter un poste en assurance des entreprises, il y a quelques mois.
Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans vos nouvelles fonctions ?
Chez PMT ROY, il y a de nombreuses possibilités d’avancement. J’avais envie d’un nouveau défi et j’ai eu la possibilité de changer de poste. Je travaille avec des courtiers sur la route qui ont pris le temps de partager leurs connaissances avec moi. Comme en assurance des particuliers, ce qui me plaît le plus, c’est le contact avec les gens. On est là pour bien les conseiller, bien plus que pour leur vendre une police d’assurance. Notre but, c’est de dénicher les meilleurs produits pour répondre à leurs besoins. On bâtit une relation d’affaires basée sur la confiance.
Quels sont les avantages de travailler chez PMT ROY ?
L’entreprise est assez grande pour être à la fine pointe et bien équipée, mais assez conviviale pour que tout le monde se connaisse. On se sent proches de nos gestionnaires et de nos patrons, et ils prennent le temps de s’assurer qu’on va bien. Le côté humain est très important. Même avec la pandémie, ils ont tout fait pour éviter les mises à pied. L'entreprise a même réaménagé les tâches de certains employés afin de pouvoir garder tout son monde. Il y a un véritable esprit de famille chez PMT ROY.
Quelles qualités doit-on posséder pour être un bon courtier d’assurance?
Au-delà des études, il y a des qualités essentielles pour être un bon courtier en assurance. D’abord, il faut être curieux. Il ne faut pas hésiter à poser beaucoup de questions, autant pour en apprendre sur le métier que sur la réalité des clients. Il faut aussi se tenir informé du milieu de l'assurance pour bien connaître les tendances et les nouveaux produits. Finalement, comme le travail d’équipe est primordial, il faut avoir envie de travailler avec les autres, car les forces des uns et des autres sont souvent complémentaires. C’est ce qui fait la force d’une équipe.
Quelle est la plus grande source de fierté que vous procure votre travail ?
Dernièrement, j’ai eu la fierté de remporter le prix Vital, qui souligne le mérite des employés de PMT ROY. Ces prix ont été nommés en l’honneur du fondateur de l’entreprise, Vital ROY. Ça renforce encore plus mon sentiment de faire partie d’une grande famille ! Mais au quotidien, le plus valorisant, c’est de faire une différence pour les gens. Je me souviendrai toujours d’un appel que j’ai reçu un vendredi en fin de journée. Une de mes clientes m’a annoncé que sa maison venait d’être complètement détruite par un incendie. À ce moment-là, mon travail a pris encore plus de sens. J’ai compris que mon devoir, au-delà de conseiller mes clients sur le meilleur produit pour eux, était de les accompagner à travers les épreuves difficiles. Parce que mon métier, c’est avant tout d’aider les gens.
Le parcours de Marie-Christine Morin vous inspire ? Vous aimeriez rejoindre la grande famille de PMT ROY ? Consultez la section Carrière de notre site web pour découvrir les postes offerts ! Qui sait, une carrière chez nous vous attend peut-être !